TrendyBuzz veille sur le web en temps réel

Nous avons expérimenté l’outil de suivi du web en temps réel de l’agence TrendyBuzz. Nous avons eu accès en ligne à la version d’évaluation et échangé avec @BenjaminBarrier qui a répondu à nos questions.

L’agence TrendyBuzz a été créé en 2007 suite aux élections présidentielles de la même année. Les deux fondateurs de l’agence on tenu le blog Présidentielle 2007 Blog Buzz consacré à la mesure du buzz politique pour cette échéance électorale. La même technologie sera exploitée pour développer l’outil de l’agence.

L’outil TrendyBuzz est accessible en ligne. Son interface est très intuitive et très similaire à l’interface de NetVibes. TrendyBuzz dispose de son propre Crawler et indexe à ce jour plus de 770 000 sources. 15 000 sources sont ajoutées, en moyenne, chaque mois au corpus des sources existant. L’application gère 9 langues (voir Wasalive)

Fonctionnalités Clés

Avec son outil de suivi du web en temps réel, TrendyBuzz se positionne comme un Fournisseur de Services de « Buzz Monitoring » en temps réel.

Pour un utilisateur de l’outil, l’interface se présente sous forme d’une collection d’onglets. Chaque Onglet correspond à un « WebTracker » (jargon de l’agence) qui permet de suivre les retombées pour une thématique donnée. Les retombées sont ventilées par type de médias: Blogs, Médias (sites médias traditionnels, médias citoyen), Communautés (forums, moteurs d’avis),  Réseaux sociaux & le reste du Web.

Un WebTracker est composé d’une multitude de modules. Nous citeront principalement:

	Diagramme de mesure des retombées : évaluation du nombre de retombées par jour et par type de média
	Nuage des tags : met en évidence les mots les plus associés à la thématique. Possibilité d’affichage par type de médias. Fonctionnalité intéressante : possibilité d’ajouter un mot clé à la volée, non figurant dans le nuage, pour visualiser les retombées liées au mot clé et à la thématique
	Proportion des retombées par type de médias sous forme de Camembert
	Retombées Vidéo : les vidéos sont issues de Youtube et Dailymotion et sont triées par nombre de vues, par date et par nombre de commentaires
	Analyse de l’influence : liste des sources influentes triées par Nombre de messages, TrendyRank et par Puissance.  Le TrendyRank est un indice d’influence calculé sur la base de la popularité de la source (trafic, qualité du  référencement) et son autorité (quantité et qualité des backlinks). La puissance est un indice Mix du nombre de messages et du TrendyRank. Fonctionnalité intéressante : la cartographie des sphères d’influence.  Sous forme d’une cartographie circulaire, les sources influentes et les liens qui existent entres ces sources sont clairement mis en avant
	Paramétrage d’alertes mails et SMS selon le seuil Buzz et autres critères et Exportation des résultats sous format XLS ou PDF

Nos conclusions

Au terme de notre période d’évaluation, nous avons abouti aux conclusions suivantes :

• TrendyBuzz est un outil efficace de suivi du Web en temps réel
• L’analyse de l’influence par cartographie est très pertinente
• L’outil ne permet une analyse poussée des résultats de la veille. A titre d’exemple, il n’est pas possible de comparer les tendances des retombées sur les 3 derniers mois, ni de réaliser des analyses croisées poussées (thématique_1 vs thématique_2). Toutefois en exploitant les exportations XLS réalisées régulièrement (chaque 2 semaines par exemple), il est possible, via des manipulations du fameux tableur, de mettre en œuvre des analyses.

Pour finir, on suggère à TrendyBuzz de doter l’outil de fonctionnalités d’analyse plus poussées ou bien de songer à intégrer l’outil aux systèmes d’informations de leurs clients.