A l’ère de la digitalisation et de la fluidité des contenus, maitriser sa sphère conversationnelle (contenus, contenants, communautés,) devient un impératif. En d’autres termes, si une entité veut influer sur son e-réputation, elle se doit de maitriser son image. Être maître de son image et faire de sa réputation un atout : tel est mon crédo. Mais comment  maitriser l’image [...]

J’ai le plaisir de vous annoncer la publication de l’ouvrage collaboratif numérique « questions d’entreprise sur l’e-réputation » initié par le Club E-réputation, l’Association des professionnels de l’E-réputation. 13 professionnels membres du club e-réputation ont répondu aux questions que se posent la plupart des décideurs en entreprise: Etat des lieux: qu’est-ce que recouvre l’e-réputation, quels sont les métiers, les acteurs. Quel est [...]

Google+ est le nouveau réseau social de Google. Il permet d’entrer en contact avec plusieurs cercles de connaissances: amis, collègues, famille… Sa particularité, c’est que l’on peut choisir les contenus à partager avec chaque cercle. Ainsi, éviter que son boss ou collègue ne tombe sur des contenus personnels que l’on ne veut partager qu’avec ses amis. A la différence de [...]

Si vous êtes un passionné du Web et que vous aimez les rencontres et les échanges autour de vos thématiques favorites, ne laissez pas filer cet événement : le Web Deux Connect 2011 (5ème édition). Il se tiendra le 21 et le 22 Octobre à Eurosites George V. J’y serai avec Amal toute la journée du Samedi 22/10 et nous [...]

Dans mon précédent billet, j’ai parlé de l’intérêt des études marketing sur les médias sociaux. Dans ce billet, je vous livre les ingrédients pour réussir votre étude Marketing sur les médias sociaux. Une étude marketing des médias sociaux se déroule en 7 étapes : 1. Objectifs de départ : Avant de réaliser une étude Marketing, il est PRIMORDIAL de bien [...]

Vous avez certainement été sollicité ces 12 derniers mois au moins une fois par un service client qui vous demande votre avis sur les produits achetés ou les services contractés, en sortant des phrases assez standards : Votre avis nous intéresse. Pour vous offrir toujours mieux, votre avis est primordial. Nous souhaitons dès maintenant vous impliquer dans le développement de nos [...]

A l’approche des élections présidentielles, tous les candidats vont certainement tabler sur le web social pour s’en servir comme canal de communication, de propagande voire de viralité. Peut-on pour autant parler d’e-réputation pour ces acteurs politiques ? Les personnes qui se présentent ou se présenteront aux prochaines élections présidentielles, seront toutes plus ou moins connues du grand public. Les médias de [...]