FORD est l’une des entreprises les plus présentes sur les réseaux sociaux (Voir Top10 des entreprises américaines les plus en vue dans les médias sociaux). Le constructeur automobile américain adopte une politique collaborative sur les médias sociaux. Un cas d’école!! Une politique voulue et bien réfléchie: Le 21 septembre dernier  à l’OMMA Global New York ( Conférence bi-annuelle des entreprises [...]

Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants « selon nous » qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux. Addict-o-matic: Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par [...]

Aux cotés de Twitter Search et TweetDeck , il existe une autre solution aussi efficace tournée essentiellement sur le « real time Web« . Twazzup est un outil de surveillance des informations récentes sur Twitter. Il scrute la plateforme « Twitter » et remonte les termes de votre recherche mentionnés dans les tweets en temps réel. Il présente également les résultats sous forme de [...]

Social Media Governance est le prochain livre de Chris Boudreaux dédié à la gouvernance des médias sociaux qui sera commercialisé Fin Septembre. Selon l’auteur, ce livre aidera les entreprises à clarifier et gérer les priorités inhérentes aux médias sociaux et également définir les indicateurs nécessaires pour mesurer l’impact des médias sociaux et calculer le ROI. Un aperçu des chapitres. Pour [...]

Ces derniers jours, nous avons assisté au Buzz qu’a suscité la mise en ligne de la déclaration de Ségolène Royal sur le site de l’association « Désirs d’Avenir »

Le précédent article Médias Sociaux : Surveiller pour Survivre évoque l’importance de la veille Internet et les sources à surveiller. Une fois les sources établies, il est impératif de définir une liste de mots clés pour paramétrer votre plateforme ou vos outils de veille. Dans ce billet, je vous propose The Free Keyword Tool une application web gratuite développée par WordStream. [...]

« Se faire battre est excusable. Se faire surprendre est impardonnable« . Ces paroles de Napoléon Bonaparte sont autant vraies en Stratégie Militaire qu’en Stratégie Web. Internet regorge  d’immenses opportunités pour les entreprises pour réaliser du chiffre d’affaires et attirer davantage de clients. Néanmoins, la toile demeure un terrain risqué où une société n’est pas à l’abri d’un mauvais Buzz de la [...]