La plupart des internautes utilisent quotidiennement les médias sociaux pour des fins personnelles et/ou professionnelles. Internet depuis son avènement a été un espace de collaboration et de partage de l’information. Avec l’expansion des accès à Internet dans les foyers, le développement des technologies web et mobiles ainsi que la standardisation des normes W3C , Internet a évolué pour donner lieu au Web 2.0 :  espace  social de découverte, d’échange, de collaboration et de commerce en temps réel.

Les médias sociaux sont les maillons du Web 2.0. Ils sont le lieu de rencontres des personnes qui partagent ou qui partageront dans le futur des intérêts communs, des affinités voir des affaires.  On en trouve pour tous les goûts et pour tous les usages. Nous avons entrepris une étude quantitative et qualitative des médias sociaux. Parmi 150 médias collaboratifs qu’on a étudiés et testés, nous avons choisi les 80 médias collaboratifs listés ci-dessous selon les critères suivants : accès à un public large, utilisation facile, fonctionnalités pertinentes.

Social_Media_Tablo

Source de l’image : metaroll sur Flickr

Nous avons classé les médias sociaux selon les catégories suivantes : Réseaux sociaux, Services d’agrégation de réseaux sociaux, Services de partage de fichiers, Services de marque-pages, Services de Blogs, Services de Micro Blogs, Journalisme participatif, Forums et news groupes, Wikis et Médias hybrides.

Les fragments de texte en italique, ci-dessous, ont été ajoutés suite aux commentaires de nos lecteurs.

Réseaux sociaux

Pas besoin de présenter  FaceBook, MySpace, LinkedIn. Ils font désormais partie de notre connaissance collective.

Tous publics

Bebo : qui veut dire Blog early, blog often est un réseau social aux multiples usages regroupés en trois rubriques « Q.G. Web Bebo » pour centraliser ses mails et découvrir du contenu web, « VieEnChaîne » pour découvrir les news de ses amis et les dernières mises à jour sur les réseaux sociaux et « Bebographie » pour y relater ses expériences : photos, vidéos, récits et événements.

Hi5 : a connu une expansion considérable ces 5 dernières années. Il compte à ce jour plus de 80 millions d’utilisateurs.

Friendster : parmi les premiers réseaux sociaux sur Internet. Surclassé par Myspace et FaceBook, ce site compte à ce jour 50 millions d’utilisateurs et est surtout utilisé en Asie.

Ning : qui veut dire « Paix » en chinois, est une application web qui permet de créer des réseaux sociaux thématiques comme Online Reputation. On peut créer sa propre communauté en ligne et partager les billets de blogs qui nous intéressent le plus.

Netlog : réseau social dédié aux jeunes en Europe. Doté de plusieurs fonctionnalités, il permet aux jeunes internautes de tenir un blog, partager leurs photos et leurs vidéos. Compte à ce jour plus de 55 millions d’inscrits.

MyBlogLog : Service Yahoo qui permet de créer une communauté autour d’un site ou d’un blog. Voir exemple de Tech Runch France.

MyTrybe : réseau social, lancé en 2008, pour connecter des personnes avec les mêmes centres d’intérêts. Les fonctionnalités de l’outil permettent de retrouver des utilisateurs ayant les mêmes passions pour constituer des tribus homogènes.

EnjoYourParis : site web qui permet de participer et d’organiser des événements sur Paris. Une fois votre inscription et votre profil remplis, vous pourrez entrer en contact avec des personnes dont le profil est proche du votre, prendre part à des événements et organiser le votre.

Peuplade : le réseau social idéal pour optimiser votre vie de quartier. Via ce site, vous pourrez entrer en contact avec les habitants de votre quartier pour des rencontres au coin de la rue, passer des petites annonces ou bien organiser des événements. Dans le même registre, Voisineo.

Beboomer :  réseau social européen destiné aux internautes de +45 ans et les jeunes seniors. Dans le même registre, Eons pour les +60 ans.

FamiBook : réseau social français dédié aux familles. L’objectif du réseau : proposer aux familles un espace de collaboration et fédérer ces familles dont la culture web n’est pas forcément celle de la cible de Facebook.

Hellotipi : au delà du réseau social, ce site propose de disposer d’un espace web pour organiser les ressources et les relations liées à la vie de famille.

Famicity : Réseau social lancé en 2008, dédié aux familles. Il compte à ce jour 10000 inscris. Il permet à chaque utilisateur de créer son propre arbre généalogique, rentrer en contact avec ses proches et disposer d’un espace personnel pour partager ses photos, ses chroniques et autres.

Last.fm : réseau social tourné vers la musique. Les gens entrent en contact en fonction de leurs goûts musicaux. Possibilité de télécharger gratuitement de la musique. Toutefois, il n’est pas possible de partager ses propres fichiers de musique.

Professionnels

Xing : deuxième réseau professionnel au niveau  mondial après LinkedIn, tourné volontairement vers la constitution de réseaux de contacts internationaux.

Viadeo : premier réseau professionnel francophone avec plus de 7 millions d’internautes aujourd’hui. Permet toutefois d’entrer en contact directement avec les chefs d’entreprises ou des clients potentiels.

Namyz : site qui permet aux professionnels de mettre en avant leur réputation et étendre par la suite leurs réseaux de clients et de partenaires.

StepRep:  réseau social qui regroupe trois activités complémentaires : Surveillance de réputation, Gestion de réputation et Construction de réputation. Dans la même famille, on retrouve  RepVine.

Interfrench : réseau de professionnels francophiles. Créé à la base dans la Silicon Valley par des francophones, le réseau s’est étendu à la France, Québec et New York.

Thalyseo : réseau professionnel qui regroupe les usagers du Thalys qui veulent animer leurs voyages par des rencontres professionnelles.

Agrégateurs de réseaux sociaux

Ping.fm : parmi les agrégateurs  les plus utilisés, il permet de poster le même contenu dans plusieurs médias sociaux en un seul clic. Ce service supporte plus de 40 médias sociaux.

HelloTxt : similaire à Ping.fm et doté d’une liste plus large de service étendu. Possibilité d’accéder au site et mettre à jour son profil depuis un mobile.

TweetDeck : encore en version beta, cette application au design très agréable permet depuis une interface unique, de rester en contact avec vos amis, vos proches et vos groupes de contact.

Alert Thingy : Permet de regrouper vos activités sur les réseaux et médias sociaux : envoyer des Tweets, enregistrer des photos dans Flickr, mettre à jour votre statut Facebook et bien d’autres services. Alert Thingy est également un lecteur de fils RSS.

FriendBinder : encore en version beta, cette plateforme offre les mêmes services que Alert Thingy.

Seesmic : au delà d’un intégrateur de profils, ce service permet de centraliser plusieurs activités sur les réseaux sociaux comme la création de groupes, de pages de fans et autres. Il supporte à ce jour Facebook et Twitter avec 2 modes d’utilisation : via une application web ou via application tiers à installer sur son PC.

Partage de fichiers

Youtube : la plateforme de partage de fichiers vidéos par excellence. Dans la même famille, on retrouve comme médias : Google Vidéos, MetaCafe ou DailyMotion.

Flickr : réseau social de partage de photos et de vidéos autant pour des besoins personnels que professionnels. En 2009, le site héberge plus de 3 milliards de photos.

Twitpic : site de partage de photos dédié aux utilisateurs de Twitter.

SlideShare : comme son nom l’indique, ce site permet le partage de présentations sous format powerpoint ou pdf.

Deezer : premier site français gratuit d’écoute de musique. Il permet également le partage de fichiers musicaux et promotion d’artistes. Disponible en 5 langues.

Spotify : lancé en Octobre 2008, ce site est aujourd’hui le concurrent direct de Deezer.

Services de Marque-Pages

FriendFeed : service international qui permet de partager ses liens favoris avec ses amis, sa famille ou bien ses collègues. Possibilité de commenter les liens des autres et discuter en temps réel.

Digg : parmi les services de marque-pages les plus sollicités, Digg publie en première page les histoires les plus votées par les utilisateurs du service. Voir aussi Digg FR le Digg francophone qui monte comme le révèle cette étude.

Reddit : service qui devient de plus en plus populaire. Fonctionnalités similaires à Digg. Avantage : possibilité de choisir la langue de l’interface.

Diigo: abréviation pour « Digest of Internet Information, Groups and Other stuff ». Ce site, en plus du service de marque-pages, permet de mettre en évidence toute ou une partie d’une page, d’ajouter des notes qu’on peut ou non partager et créer des groupes. Diigo, est parmi, les services les plus innovants de Bookmarking.

Delicious : doté d’une interface HTML simple, partager et tagger vos liens favoris en toute simplicté. Delicious vous permet aussi de syndiquer votre contenu en flux RSS.

Services de Blogs

SkyRock : à la fois réseau social et hébergeur de blogs, SkyRock est le premier service de blogs en France. Il attire une population jeune de part la simplicité de création du contenu et les fonctionnalités annexes proposées. Il est disponible en 10 versions.

WordPress.com : hébergeur de blogs reconnu au niveau mondial par sa simplicité et le choix abondant de thèmes graphiques. Il est réalisé à l’aide du logiciel WordPress.org.

WordPress.org : système de gestion de contenu gratuit. Il permet à la fois la création de sites Internet de blogs. Désigné en 2007, Best Open Source Social Networking Content Management System. Pour lancer votre blog vous devez acquérir un nom de domaine et un espace d’hébergement.

TypePad : hébergeur de blogs payant. Reconnu pour la qualité de design de ses thèmes graphiques, TypePad est très prisé auprès des entreprises.

LiveJournal : à la fois réseau social et hébergeur de blogs, il est destiné à un large public contrairement à SkyRock.

Blogger : Lancé en 1999, ce service de blogs en ligne est parmi les premiers du genre. Il a été racheté en 2003 par Google.

Overblog : service de blogs en ligne, très plébiscité en France. Il est reconnu par sa simplicité. En 2007, TF1 est rentré dans le capital d’Overblog.

Fotolog : le premier site mondial de blogs photos. Simple d’utilisation, il compte plus de 22 millions de membres dans plus de 200 pays.

Xanga : service de blogs en ligne et réseau social, utilisé majoritairement aux USA et en Asie. Chaque utilisateur de la plateforme dispose d’un espace personnel qui comprend : un blog, un photoblog, un videoblog et un audioblog.

Micro Blogs

Twitter : service de micro blogs le plus connu au monde. Il a connu une ascension fulgurante ces 2 dernières années notamment en France.

Jaiku : le faux jumeau de Twitter, ils ont plusieurs fonctionnalités en commun. Il dispose d’une fonctionnalité supplémentaire : la géolocalisation.

Plazes : service de micro blogging de voisinage. Il permet à l’utilisateur de rentrer en contact avec ses amis et ses voisins inscrits sur le service, et se tenir au courant de ce qui se passe en local. Depuis 2008, Nokia est propriétaire du service.

Journalisme participatif

Obiwi : un magazine interactif qui permet d’échanger sur plusieurs thèmes: « Mode & Beauté, Maison, Voyage & Découvertes, Loisirs, Sports, Culture, Saveurs, Famille & Bien-être ». L’inscription permet de profiter d’un réseau de personnes passionnées par les mêmes centres d’intérêt que nous et de l’aide d’éditeurs professionnels pour publier un contenu de qualité.

LePost.fr : une plateforme de diffusion et de partage d’informations par les « posteurs ». On y trouve une niche d’avis et d’opinions des internautes sur les sujets d’actualité les plus brulants.

Ladies Room : Un magazine féminin dédié au partage de l’information couvrant plusieurs domaines. Vous pouvez proposer vos articles à la rédaction, entrer en contact avec des amis via la messagerie directe,  partager des vidéos, images… le tout sur une plateforme conviviale.

NewsVine :  service d’information en ligne alimenté par les contributions des utilisateurs qui marquent durant leur navigation à l’aide de la barre newsvine les articles qui ont suscité leurs intérêts.

Agoravox : Un média citoyen et participatif qui donne la parole aux internautes désireux de s’exprimer sur un sujet donné.

Aaaliens : initiative très intéressante, ce site est animé par des bloggeurs qui veulent partager leurs veilles et leurs recommandations. Aaaliens se définit comme outil de “blogger ranking” ou de “linkjournalism”.

Owni : née en France, lors des débats sur la loi Hadopi, Owni est une plateforme originale qui combine plusieurs fonctionnalités : hub de blogs, LinkTV, WebZine et un Think Tank qui expérimente le « Digital Journalism ».

Suite101.fr : récemment lancé en France, Suite101 se déclare comme « une communauté d’experts ». Les articles sont répartis par rubrique. Les auteurs sont rémunérés par article.

Forums et News groups

Yahoo Messages Board : forum de Yahoo dédié à des thématiques variées.

Yahoo Groups : via ce service, il est possible de créer son propre groupe, rejoindre un groupe large lié à une thématique donnée ou faire partie d’un groupe d’amis ou de passionnés. Dans le même registre Google Groups.

Yelp : site qui permet à ses utilisateurs de poster des avis sur les lieux qu’ils fréquentent. Ce service est valable aux Etats unis et en Angleterre. Intéressant de consulter des avis pour organiser ses voyages aux USA ou au Royaume Uni.

Epinions : lancé en 1999, Epinions est le site anglophone de référence des avis de consommateurs.

Ciao : créé par Bing, ce site est le pendant d’Epinions en France.

Crowd Storm : site d’opinions de consommateurs anglophones. Il met en avant les qualités d’honnêteté et d’expertise de ses utilisateurs.

Stylehive : site d’avis et réseau social consacré aux personnes « branchées ».

TripAdvisor : sites d’avis et conseils de consommateurs sur les voyages.

Wikis

Wikipedia : la source d’informations la plus consultée au monde et celle qu’on considère la plus fiable.

Wikia : service en ligne de création de communautés autour de wikis.

Médias Hybrides

Technorati : plateforme initialement dédiée aux blogs, Technorati est devenu un vaste média social qui propose plusieurs services notamment aux entreprises.

Wikio : Agrège l’information de provenance de médias en ligne, sites de professionnels/ experts tels que les blogs tout en permettant aux personnes d’interagir en catégorisant les sources, en vérifiant le contenu et en votant sur la qualité de la source d’information.

Blippr : c’est à la fois un réseau social et un service de critiques en ligne. Il permet de poster ses critiques sur les applications téléphoniques, les livres, les films, la musique..et diffuser par la suite ses mêmes critiques à ses connections dans les autres réseaux sociaux.

StumbleUpon : au delà d’un service de marque-pages en ligne, il permet à l’utilisateur de la plateforme de retrouver le meilleur du web qui correspond à ses centres d’intérêt.

TribuWeb : service en ligne francophone qui permet de créer des communautés d’amis, de famille ou de membres d’association. Chaque communauté dispose d’un espace privé pour stocker ses documents, partager des photos et converser.

Affinitiz : Plateforme collaborative gratuite. Elle permet de créer son propre blog, créer sa communauté en ligne (privée ou publique), partager des documents en privé. Pour travailler sur un projet à plusieurs, c’est l’idéal!! Vous pouvez créer votre (vos) propre (s) espace (s) et surfer sur les différents espaces depuis la même page avec le même identifiant. Pratique, non?

Ulike :  concept proche de Blippr. Lancée en 2006, cette plateforme se définit comme « communauté de catalogage culturel », une sorte de réseau social où chacun bâtit et partage sa bibliothèque virtuelle : films, livre et séries favoris.

Yammer : plateforme sociale de création de réseaux sociaux d’entreprises

Jamespot : Média qui combine plusieurs fonctionnalités : réseau social et plateforme de bookmarking.

Netvibes : agrégateur de fil RSS à la base, Netvibes s’avère une plateforme fonctionnelle pour la diffusion et le partage d’informations. Exemple intéressant : Bibliothèques Municipales de Brest.

Bonus

Echo : application à installer dans votre blog pour améliorer le look de vos commentaires. Vos visiteurs pourront choisir la police, ajouter une photo …. écrire un commentaire dans le format d’un billet.

What Else ?

Suite à notre étude, nous ne pouvons pas nous empêcher de penser à l’avenir des médias sociaux. A notre avis, l’engouement des internautes restera intacte et les médias sociaux se développeront davantage. Ce qui se développera le plus sont les applications tiers liées aux médias sociaux comme on peut le constater aujourd’hui en ce qui concerne Facebook et Twitter.

En tout cas, c’est « A CONSOMMER SANS MODÉRATION« .  Dîtes nous quels sont vos médias préférés? Vous en appréciez forcément quelques uns?!

Nous vous invitons également à enrichir cette liste de médias sociaux. Merci d’avance.

Article Similaire : 20 Outils gratuits de Surveillance des médias sociaux.

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Comme beaucoup d’internautes francophiles, j’ai pris part au module gratuit de Jean François Ruiz dédié à la présence et les enjeux de la réputation sur le Web. Et je n’en suis pas déçu. Tout au contraire, j’ai pris du plaisir à lire les recommandations de Jeff.

Le principe est simple :  Rentrer son prénom et son email sur la page du module, Ensuite vous recevrez chaque jour durant une semaine une série d’éclairages et de recommandations au sujet de l’Identité Numérique.

Web_Reputation

A la fin du module, j’ai relu tous les mails. J’ai noté ci-dessous les phrases et les passages que j’ai appréciés. (Cliquer sur l’image pour agrandir).

JF_Ruiz_4_PNG

Je vous recommande vivement de prendre part à http://web-reputation.org et vous faire votre propre idée.

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Ford FORD est l’une des entreprises les plus présentes sur les réseaux sociaux (Voir Top10 des entreprises américaines les plus en vue dans les médias sociaux). Le constructeur automobile américain adopte une politique collaborative sur les médias sociaux. Un cas d’école!!

Une politique voulue et bien réfléchie:

Le 21 septembre dernier  à l’OMMA Global New York ( Conférence bi-annuelle des entreprises de médias en ligne, marketing et publicité), Scott MONTY, Responsable des médias sociaux chez FORD raconte, lors de sa présentation, l’expérience de son entreprise dans les médias sociaux et évoque les éléments fondamentaux qui en font l’une des entreprises qui utilisent le mieux les plateformes sociales en ligne.

Il met l’accent sur les principes de base de toute stratégie d’entreprise dans les médias sociaux: l’accessibilité, la transparence et l’authenticité , très présents dans l’approche de FORD.

Strategy FORDLa stratégie FORD:

Avoir d’excellents dirigeants à l’image des produits de FORD, avoir un Leadership présent dans l’image de l’entreprise, couplés des trois éléments fondamentaux précités constituent les piliers de la stratégie de FORD.

Le coeur de la stratégie de FORD est d’humaniser l’entreprise en connectant à la fois les clients avec les employés de FORD et les consommateurs entre eux afin de générer de la valeur ajoutée.

Voici un aperçu tiré de la présentation de Scott MONTY de ce jour là. On y constate l’attitude collaborative de FORD face à ses clients. (Cliquez dessus pour agrandir)

Ford Fiesta Mustang 2010

La présentation démontre l’implication  de FORD en définissant une réelle stratégie de présence dans les médias sociaux qui se concrétise par des campagnes d’approche sur les réseaux sociaux sous forme d’interactions quotidiennes avec ses clients ajoutant leurs valeur et leur satisfaction aux produits proposés.

Comment se décline la stratégie FORD dans les médias sociaux?

FORD décline sa stratégie en actions concrètes sur les médias sociaux:

  1. Création d’interfaces sociales (Exemple: FORD Digital Snippets)
  2. Création d’agrégateurs de profils dans les médias sociaux (Exemple: The FORD Story)
  3. Accessibilité des employés de FORD sur les médias sociaux (Exemple Twitter: @Ford, @FordFiesta, @FordMustang, @FordDriveGreen, @FordCutService, @FordNews, FordTrucks, @FordRacing, @FordLatino, @FordTaurus)

Parmi les citations du responsable des médias sociaux chez la firme américaine,  j’ai retenu celle-ci: « In its earliest days, there was a face associated with Ford. In recent years, not so much. We realized that with social media, we had an opportunity to begin to humanize the company ».

Je pense que les constructeurs automobiles français tels que RENAULT ou PSA peuvent s’inspirer de la politique de FORD, qui malgré les effets directs de la crise sur le chiffre des ventes réelles du marché de l’automobile aux USA, a su gérer et promouvoir sa notoriété sur les médias sociaux (Voir les témoignages dans la présentation).

Il est vrai que bâtir sa notoriété commence par bâtir une identité, une image réelle qui reflète le plus l’entreprise. De nos jours, les médias sociaux sont un terrain de communication inévitable pour les entreprises.

Pour bâtir leur notoriété, à mon avis, trois actions s’imposent:

  • Définir les fondamentaux de la politique d’entreprise dans les médias sociaux,
  • Établir une réelle stratégie de présence,
  • Décliner la stratégie en actions  concrètes.

Qu’est ce que vous en dites ? Avez vous d’autres actions à ajouter?

Les liens qui m’ont inspiré ce billet:

Ford’s Social Media Strategy- OMMA Keynote

Zero to 60: Ford’s Social Media Strategy

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Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants « selon nous » qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux.

Twitters

Addict-o-matic: Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par source. Dommage, il n’y a pas possibilité de définir des alertes!!

Ice Rocket: Outil performant qui donne les résultats en temps réel. Son plus est de suivre les tendances de notre recherche et de les présenter sous forme de graphe. Une autre particularité de l’outilc’est que l’on peut directement accéder aux sources d’un Buzz à l’aide de l’onglet « Big Buzz ».

Back Type: Permet la surveillance des commentaires sur les blogs, réseaux sociaux… en temps réel. L’outil est doté d’une interface graphique conviviale. L’inscription et le paramétrage des alertes de font en quelques clics.

SamePoint: Remonte des informations sur les blogs et réseaux sociaux. Simple d’utilisation, l’outil offre la tonalité des résultats « Mots négatifs, Mots positifs » ainsi que la possibilité de cibler notre recherche par type de source (Bookmarks, Wikis…)

YackTrack : en se basant sur l’URL d’un billet donné, cet outil permet de traquer les commentaires émis dans les médias sociaux. Un gain de temps considérable.

Social Mention: surveille les blogs, plateformes de microbloging (Twitter…) et de bookmarking (Delicious…). Il remonte les résultats selon les sources avec une première analyse de tonalité (mots négatifs, positifs et neutres).

Who’sTalkin: méta moteur qui permet la recherche par type de médias (Blogs, News, Réseaux Sociaux, Vidéos, Images…) et propose pour chaque média une liste de moteurs dédiés. L’outil est exhaustif mais laisse à désirer au niveau du look.

Joongel: méta moteur semblable à Who’sTalkin. Le design par contre est très agréable. La liste de médias et de moteurs de recherche est plus étendue.

Rollyo: Platerforme web qui permet de construire son propre moteur de recherche en choisissant ses propres sources de données. Service intéressant mais la navigation est très conséquente.

UberVU: Moteur de recherche dédié aux médias sociaux. Particularité: il indique le pourcentage de résultats par média : Twitter, Digg, Reddit, Blogger….. UberVu est particulièrement porté sur Twitter.

Surchur:  Les widgets sont bien agencés. Les sources de recherche sont limitées même s’ils remontent des informations via des moteurs de recherches puissants tels que « Ice Rocket », « Technorati » ou encore « Google Blog Search ». Indique également la popularité du mot par type de média et des mots clés les plus relatés.

Twazzup: Comme indiqué précédemment dans un billet consacré à cet outil, Twazzup scrute la twittosphère et présente les résultats de la recherche de manière synthétique qui  permet de repérer les personnes influentes pour un sujet donné par exemple.

Google Blog Serach: Outil de recherche de blogs et d’informations figurant dans les blogs référents. Possibilité de rechercher sur les blogs francophones ou dans toute la blogosphère.

Technorati Blog Search: la plateforme d’indexation des blogs permet également de rechercher et paramétrer des alertes par mots clés.

BlogPulse : plateforme dédiée exclusivement aux blogs. Permet de rechercher une expression ou un mot clé dans la blogosphère et paramétrer une alerte en deux clics.

Google Alerts: Il suffit de paramétrer une alerte avec votre nom et prénom ou bien le nom de votre entreprise et vous recevrez chaque jour les informations parues sur le web récemment ou dans le « web profond ».

WebMii : Outil très puissant de recherche d’informations sur les personnes. L’outil liste pour un individu : Mots clés, Photos, Emails, Profils sur les réseaux sociaux, Personnes en relation, Sites web et documents.

WikiAlarm: A l’aide de l’outil, on peut paramétrer une alerte à chaque fois que la page Wiki que l’on surveille change. Il suffit de faire entrer notre adresse mail et l’url de la page Wikipédia que l’on veut surveiller. Dommage que le service soit payant au-delà de 5 Url de Wiki !!

ForumFind: Outil axé sur les forums de discussions. Se base sur Google dans la remontée des informations. Permet la recherche par thématiques pré définies.

Keotag: Recherche par mot clé et par source. Son plus c’est que l’on peut créer sa propre page de veille sur son propre site ou blog à partir du code généré « Tag Generator ».

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TwazzupAux cotés de Twitter Search et TweetDeck , il existe une autre solution aussi efficace tournée essentiellement sur le « real time Web« .

Twazzup est un outil de surveillance des informations récentes sur Twitter. Il scrute la plateforme « Twitter » et remonte les termes de votre recherche mentionnés dans les tweets en temps réel. Il présente également les résultats sous forme de liens les plus populaires ou les plus partagés, met en avant les contributeurs (influenceurs, les plus actifs, les nouveaux), un nuage de mots les plus utilisés… On peut même accéder aux informations des utilisateurs (bio, nombre de followers, nombre de tweets…) et les contacter directement.

Voici une recherche que j’ai faite par « Clearstream » vu que c’est le sujet qui suscite beaucoup de buzz en ce moment!!

Twazzup Démo

Personnellement, j’ai trouvé cet outil précis et performant pour la recherche de tweets en temps réel. Le seul bémol, on ne peut pas remonter au delà de 9 jours!!

Et vous, qu’est ce que vous en pensez?

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Bonaparte« Se faire battre est excusable. Se faire surprendre est impardonnable« . Ces paroles de Napoléon Bonaparte sont autant vraies en Stratégie Militaire qu’en Stratégie Web. Internet regorge  d’immenses opportunités pour les entreprises pour réaliser du chiffre d’affaires et attirer davantage de clients. Néanmoins, la toile demeure un terrain risqué où une société n’est pas à l’abri d’un mauvais Buzz de la part d’un consommateur ou une campagne Com’ hostile d’un concurrent qui ne sera jamais dévoilé.

Surveiller ce qui se dit sur Internet est devenu vital pour les sociétés. Mais que surveiller exactement ? Nathan Gilliatt,  expert des médias sociaux répond à cette question dans son billet Five Conversations You Should Care About. Il évoque les 5 sources potentielles d’informations stratégiques que je représente dans le schéma ci-dessous.

Social Media Monitoting 3

Qu’en pensez vous ? Y’a t-il d’autres sources à ajouter :-)?

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Comment attirer de l’audience ? Comment bâtir une communauté loyale ? Comment influencer sur le Net ? Telles seront les questions qui se poseront lors de l’Audience Conference à New York, les 5 et 6 Novembre 2009. Cette conférence regroupera autant des spécialistes de la communication, des professionnels de l’audimat que des artistes.

audience_logo

A l’ère du Web 2.0, le marketing d’Audience est vital pour chacun qui veut bâtir une identité et une réputation sur le Net. Il est nécessaire de connaître son audience, de l’étudier et de l’influencer (je n’entend pas la manipuler ;-)).

Pour ceux qui vivent à New York ou qui y seront en cette période, possibilité d’avoir un rabais de 100$.

Et vous, comment vous faites pour attirer et maintenir votre audience ?

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