2,5 millions d’utilisateurs de Twitter en France, 9,5% protègent leur compte

Malheureusement ce billet ne vous donnera pas le nombre d’utilisateurs de Twitter en France. Et sachez qu’il n’y aucune entité officielle « honnête », à mon humble connaissance, capable de donner ce chiffre précisément, Twitter Inc.  Himself. Amal a sollicité Twitter France et Twitter US pour obtenir ce chiffre sans aucune réponse.

Pour obtenir le chiffre exact, à mon sens, il faudra mettre autour de la table :

Option 1 :

• Les fournisseurs d’accès à l’internet qui sont capables d’analyser les logs de connexion aux sites web et peuvent mesurer le nombre d’internautes qui accèdent à Twitter.com ou à un service client Twitter (ex: Hootsuite, Seesmic) en HTTPS
• Les fournisseurs de forfaits téléphoniques qui sont capables d’analyser les logs d’utilisation des services mobiles et peuvent mesurer le nombre d’internautes qui accèdent à Twitter.com ou un service client Twitter (Hootsuite, Seesmic) en mode sécurisé depuis leur téléphone
• Twitter Inc. qui dispose du nombre de profil qui ont déclaré vivre en France (ou Fuseau Horaire) ou qui ont activé la fonctionnalité de géomarquage. Donc, un utilisateur résidant en France, qui n’a pas déclaré vivre en France ou n’a pas activé la fonctionnalité géolocalisation, n’est pas reconnu comme utilisateur de Twitter en France.

Option 2 : réunir l’ensemble des clients Twitter, Twitter.com y compris, et disposer des logs de connexion ainsi que du nombre d’utilisateurs qui ont déclaré un lieu en France (ou le fuseau horaire Paris) ou ont activé la fonctionnalité de géomarquage.

Ainsi, en croisant les données fournies, autant dans l’option 1 ou 2, nous pourrions obtenir le chiffre exact. Exercice assez difficile, voir irréalisable surtout que le nombre d’utilisateurs évolue chaque heure. Il faudrait alors mettre en place un compteur temps réel.

L’exception parisienne

Apparemment, il y a une agence parisienne Semiocost capable de nous livrer le chiffre exact, dixit : « Aujourd’hui, sur les 210 millions d’utilisateurs de Twitter, 2 400 000 sont en France et près de 9% ont protégé leur compte« . L’ annonce est avant tout paradoxale : comment peut-on donner le nombre d’utilisateurs en France à l’unité près, 2 400 000 et pas un de plus, et donner une approximation pour la proportion des comptes protégés. Les gens savent bien faire la différence entre 8,9%, 9% et 9,1%, alors soyons précis jusqu’au bout.

Quid de la méthodologie qui permet de donner exactement le nombre d’utilisateurs ? Je cite l’agence : « L’étude a porté sur un échantillon de 52 millions de profils Twitter créés jusqu’au 1er mars 2011 – soit environ 24% de tous les profils. Semiocast a mobilisé ses outils sémantiques multilingues pour identifier le lieu déclaré par les utilisateurs dans leur profil Twitter. Au total, 1,1% de tous les profils géo-localisés sont en France. Dans le classement des pays par nombre d’utilisateurs de Twitter, la France se place en 17ème position, loin derrière les États-Unis, le Japon et le Brésil. Le premier pays européen est le Royaume-Uni, 4ème mondial, avec 10 500 000 utilisateurs«  ==> L’échantillon est très représentatif pour une telle étude, toutefois la méthode de répartition des comptes par pays est insuffisante pour obtenir l’exactitude du chiffres.

Cette méthode ne permet pas de comptabiliser les utilisateurs qui utilisent Twitter en France et qui n’ont pas déclaré leur ville ou pays et n’ont pas activé l’option de géomarquage . Combien sont-ils ? Je ne sais pas. Ce que je sais :  le chiffre exact 2 400 000 est un leurre et la méthode de mesure est à modifier !!

Peut être, il aurait fallu au minimum comptabiliser  les utilisateurs qui ont un Fuseau Horaire = « Paris ».

Quel que soit le chiffre ou la méthode utilisée, le chiffre ne peut être qu’approximatif.

J’aurai aimé poster ma réaction sur la page de l’étude et engager un échange constructif avec Semiocost et autres personnes. Pas moyen de laisser un mot. J’ai sollicité l’entreprise via Twitter. Aucune réponse.

Je ne peux que douter des prestations d’une entreprise qui travaille dans le web social, et qui ignore volontairement ou non les règles de transparence et de collaboration.

Personnellement, je n’accorde aucun crédit à cette étude et je plains les sites et blogs qui ont relayé l’information. Cet épisode me rappelle la vidéo de « Jean Sarkozy/Epad » qui a circulé dans tous les JT sans qu’aucun ne vérifie la teneur des propos dans la vidéo.

Soif aveugle des chiffres

Pourquoi un tel engouement à demander/consommer des chiffres du web ?  Pourquoi une telle course à éditer des chiffres et des mesures ?

Pour la première question, la raison est purement marketing. Plus il y a d’utilisateurs, plus les phénomènes sociaux s’amplifient plus il y a moyen de gagner de nouveaux clients. Et vous trouverez les chiffres sur tous les slides et présentations.

Pour la deuxième question, la raison est purement marketing également. Une entreprise qui assure calculer précisément des chiffres du web et affichent ces chiffres à l’unité près, cherche à appâter de nouveaux clients.

Discours ouvert

J’invite Semiocast à réagir à mon billet et répondre à mes arguments. Toute autre personne est bien évidemment invitée à réagir à ce sujet ou sur un sujet connexe.

Ce blog a toujours été un espace ouvert d’expressions.