Dans la suite des publications consacrées à la surveillance des médias sociaux, j’aborde dans ce billet la question du choix d’un outil de veille et les éléments à prendre en compte pour une telle prise de décision.
Rappelons que l’objectif de toute démarche de surveillance des médias sociaux est de collecter, analyser, comprendre et répondre aux conversations en ligne qui concernent les marques, les produits, les avis de consommateurs et « les réputations » d’une entreprise. Read More →
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Vous trouverez dans ce billet, comme chaque Vendredi, notre sélection d’articles de blogs pour la semaine 3. Vous noterez une grande variété de sujets avec une légère domination de Twitter.Bonne lecture  |
Citation de la semaine : La répétition fait la réputation. Marcel Bleustein-Blanchet, fondateur de Publicis Groupe Read More →
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Au fil des billets du blog, nous avons insisté sur l’importance pour les entreprises, professions libérales ou individus de surveiller les médias sociaux. En effet, une telle démarche peut avoir plusieurs finalités: mesure des tendances en ligne du marché, études marketing, évaluation des stratégies de communication, gestion de la relation client, surveillance de l’image, etc. |
Veille des médias sociaux: nécessité stratégique et opérationnelle
L’objectif de toute démarche de surveillance des médias sociaux est de collecter, analyser, comprendre et répondre aux conversations en ligne qui concernent les marques, les produits, les avis de consommateurs et la réputation d’une entreprise. Read More →
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Vous trouverez dans ce billet, comme chaque Vendredi, notre sélection d’articles de blogs pour la semaine 2. Vous noterez une entrée 2010 abondante en articles sur les outils de surveillance des médias sociaux. |
Citation de la semaine : « Se défier du ton d’assurance qu’il est si facile de prendre et si dangereux d’écouter ». Charles Coquebert, 1794 Read More →
Vous trouverez dans ce billet, comme chaque Vendredi, notre sélection d’articles de blogs pour la semaine 51. C’est la dernière de l’année 2009. Prochaine revue en S2/2010.
Citation de la semaine : « Search by sentiment ». Crédo du moteur de recherche RankSpeed qui propose le meilleur du web en se basant sur une analyse sémantique de la blogosphère et de la twitosphère. Read More →
Vous trouverez dans ce billet, comme chaque Vendredi, notre sélection d’articles de blogs pour la semaine 49. Vous remarquerez une dominance des outils (47 références) et des articles traitant de Facebook et de ses usages.
Citation de la semaine : « Réputation ! réputation ! réputation ! Oh ! j’ai perdu ma réputation ! J’ai perdu la partie immortelle de moi-même, et ce qui reste est bestial ! » Paroles de Cassio dans la pièce Othello de William Shakespeare. Read More →
Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants « selon nous » qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux.
Addict-o-matic: Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par source. Dommage, il n’y a pas possibilité de définir des alertes!!
Ice Rocket: Outil performant qui donne les résultats en temps réel. Son plus est de suivre les tendances de notre recherche et de les présenter sous forme de graphe. Une autre particularité de l’outilc’est que l’on peut directement accéder aux sources d’un Buzz à l’aide de l’onglet « Big Buzz ».
Back Type: Permet la surveillance des commentaires sur les blogs, réseaux sociaux… en temps réel. L’outil est doté d’une interface graphique conviviale. L’inscription et le paramétrage des alertes de font en quelques clics.
SamePoint: Remonte des informations sur les blogs et réseaux sociaux. Simple d’utilisation, l’outil offre la tonalité des résultats « Mots négatifs, Mots positifs » ainsi que la possibilité de cibler notre recherche par type de source (Bookmarks, Wikis…)
YackTrack : en se basant sur l’URL d’un billet donné, cet outil permet de traquer les commentaires émis dans les médias sociaux. Un gain de temps considérable.
Social Mention: surveille les blogs, plateformes de microbloging (Twitter…) et de bookmarking (Delicious…). Il remonte les résultats selon les sources avec une première analyse de tonalité (mots négatifs, positifs et neutres).
Who’sTalkin: méta moteur qui permet la recherche par type de médias (Blogs, News, Réseaux Sociaux, Vidéos, Images…) et propose pour chaque média une liste de moteurs dédiés. L’outil est exhaustif mais laisse à désirer au niveau du look.
Joongel: méta moteur semblable à Who’sTalkin. Le design par contre est très agréable. La liste de médias et de moteurs de recherche est plus étendue.
Rollyo: Platerforme web qui permet de construire son propre moteur de recherche en choisissant ses propres sources de données. Service intéressant mais la navigation est très conséquente.
UberVU: Moteur de recherche dédié aux médias sociaux. Particularité: il indique le pourcentage de résultats par média : Twitter, Digg, Reddit, Blogger….. UberVu est particulièrement porté sur Twitter.
Surchur: Les widgets sont bien agencés. Les sources de recherche sont limitées même s’ils remontent des informations via des moteurs de recherches puissants tels que « Ice Rocket », « Technorati » ou encore « Google Blog Search ». Indique également la popularité du mot par type de média et des mots clés les plus relatés.
Twazzup: Comme indiqué précédemment dans un billet consacré à cet outil, Twazzup scrute la twittosphère et présente les résultats de la recherche de manière synthétique qui permet de repérer les personnes influentes pour un sujet donné par exemple.
Google Blog Serach: Outil de recherche de blogs et d’informations figurant dans les blogs référents. Possibilité de rechercher sur les blogs francophones ou dans toute la blogosphère.
Technorati Blog Search: la plateforme d’indexation des blogs permet également de rechercher et paramétrer des alertes par mots clés.
BlogPulse : plateforme dédiée exclusivement aux blogs. Permet de rechercher une expression ou un mot clé dans la blogosphère et paramétrer une alerte en deux clics.
Google Alerts: Il suffit de paramétrer une alerte avec votre nom et prénom ou bien le nom de votre entreprise et vous recevrez chaque jour les informations parues sur le web récemment ou dans le « web profond ».
WebMii : Outil très puissant de recherche d’informations sur les personnes. L’outil liste pour un individu : Mots clés, Photos, Emails, Profils sur les réseaux sociaux, Personnes en relation, Sites web et documents.
WikiAlarm: A l’aide de l’outil, on peut paramétrer une alerte à chaque fois que la page Wiki que l’on surveille change. Il suffit de faire entrer notre adresse mail et l’url de la page Wikipédia que l’on veut surveiller. Dommage que le service soit payant au-delà de 5 Url de Wiki !!
ForumFind: Outil axé sur les forums de discussions. Se base sur Google dans la remontée des informations. Permet la recherche par thématiques pré définies.
Keotag: Recherche par mot clé et par source. Son plus c’est que l’on peut créer sa propre page de veille sur son propre site ou blog à partir du code généré « Tag Generator ».
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