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Vous trouverez dans ce billet, comme chaque Vendredi, notre sélection d’articles de blogs pour la semaine 3. Vous noterez une grande variété de sujets avec une légère domination de Twitter.Bonne lecture  |
Citation de la semaine : La répétition fait la réputation. Marcel Bleustein-Blanchet, fondateur de Publicis Groupe Read More →
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Au fil des billets du blog, nous avons insisté sur l’importance pour les entreprises, professions libérales ou individus de surveiller les médias sociaux. En effet, une telle démarche peut avoir plusieurs finalités: mesure des tendances en ligne du marché, études marketing, évaluation des stratégies de communication, gestion de la relation client, surveillance de l’image, etc. |
L’objectif de toute démarche de surveillance des médias sociaux est de collecter, analyser, comprendre et répondre aux conversations en ligne qui concernent les marques, les produits, les avis de consommateurs et la réputation d’une entreprise. Read More →
L’équipe du Digital Reputation Blog a le plaisir de vous souhaiter une merveilleuse année 2010 riche en joie quotidienne, réussite personnelle et collective et une bonne réputation sur le web.
On vous souhaite également , chers lecteurs, de surfer sur le Web 2.0 et de découvrir encore et encore de nouveaux concepts, applications, blogs et plateformes sociales.
Le Web connaitra, sans doute en 2010, un tournant grâce à l’étendue de l’utilisation des périphériques mobiles et des applications en nuage.
Restez fidèles à notre blog. Nos résolutions pour 2010 sont d’explorer davantage les tendances de l’e-réputation, proposer un contenu innovant et instructif et animer des réflexions prospectives autour du web.
En tout cas, nous continuerons à travailler chaque jour pour vous proposer le meilleur du Web et de nous même
Prochain billet prévu le 11 Janvier.
Social Media Governance est le prochain livre de Chris Boudreaux dédié à la gouvernance des médias sociaux qui sera commercialisé Fin Septembre.
Selon l’auteur, ce livre aidera les entreprises à clarifier et gérer les priorités inhérentes aux médias sociaux et également définir les indicateurs nécessaires pour mesurer l’impact des médias sociaux et calculer le ROI. Un aperçu des chapitres.
Pour réaliser ce livre, Chris Boudreaux s’est appuyé sur une base de 82 politiques d’entreprises et organisations en médias sociaux.
Par le biais du site du livre, il est possible de commander, pour fin Septembre, le résumé gratuit en version électronique.
Le schéma sur l’e-réputation ci dessous est réalisé par Joël CHAUDY, responsable Veille & e-Reputation chez Microsoft France. L’image parle d’elle même. Vous pouvez cliquer dessus pour l’agrandir
J’ai classé les actions citées ci-dessus suivant qu’elles relèvent de la promotion de l’image ou de la surveillance de réputation en complétant avec un exemple parlant pour chaque action.
Et vous que pensez vous de ce schéma? Avez vous d’autres exemples pour enrichir ces actions?
Vous voulez chercher et comparer les trois moteurs Yahoo, Google et Bing? Blind Search le fait pour vous.
Ce moteur de recherche, encore en version Bêta, permet de comparer les résultats des 3 moteurs stars avec une approche ludique : les résultats de votre requête sont affichés sans que le nom du moteur ne soit précisé. Une fois que vous sélectionnerez la colonne qui correspond le mieux à votre recherche, vous saurez de quel moteur il s’agit.
Après que j’ai choisi la troisième colonne
Sympa Non 
Détrompez vous, l’ordre des colonnes n’est pas le même si vous renouvelez la recherche. Je me suis amusé à rentrer des mots clés différents et essayé de deviner quel moteur correspond à quelle colonne. Essayez par vous mêmes
Pour conclure, je trouve que BlindSearch est un outil efficace pour retrouver En un Clic ce qui se dit sur nous, dans les 3 moteurs de recherches. Un gain de temps non négligeable. N’est ce pas ?
VANNO est une plateforme sociale d’évaluation de la réputation des entreprises. Elle offre la possibilité de s’enregistrer, d’ajouter une information ou de donner son avis sur les entreprises les plus puissantes. Déjà 4 entreprises françaises (pas des moindres) y sont présentes: RENAULT, PSA, DANONE et Société Générale.
L’outil quantifie mathématiquement les informations, les commentaires et les opinions fondés sur toutes les choses qui font la réputation d’une entreprise. La démarche consiste à renseigner le titre et les détails de l’information sur une entreprise donnée, indiquer le lien du site ou du blog source de l’information, préciser à la fois si l’information est positive ou négative pour la réputation de l’entreprise et quel aspect de la réputation est concerné par l’information soumise.
Pour une recherche généraliste avec le nom de l’entreprise (par exemple ci dessous Renault), les résultats s’affichent suivant 6 critères que les personnes notent: « L’engagement communautaire, la satisfaction du client, la satisfaction des employés, l’environnement, le patriotisme et la responsabilité sociale de l’entreprise ».
Pour aller plus loin : suivre l’évolution du « rating » de la marque dans les sondages, établir des comparatifs entres les marques et analyser les tendances, il faut souscrire à un abonnement mensuel payant.
