Outils gratuits de surveillance de sa réputation sur Internet (1/2)

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PERSONALDIGITALVoici quelques outils, que j’ai testé pour jauger leur facilité , efficacité et pertinence dans le domaine de l’e-réputation. La plupart de ces outils proviennent des USA ou du royaume uni. Cela s’explique par la culture très en vogue du WEB 2.0 dans les espaces anglophones.

Cette liste (non exhaustive) vous permettra de découvrir quelques outils de surveillance de notre image, notre marque ou nos produits sur le wwweb, vous pouvez à votre tour les tester et faire part de vos avis et remarques. Enjoy ;)

Outils Pays d’origine Fonctionnalités
 Avis
Kartoo France Le moteur de recherche généraliste offre une visibilité sur l’écho positif, négatif ou neutre que notre nom, marque, produit… engendre sur le net. Intéressant :)Dommage la version gratuite un  peu limitée !!
How sociable U.K Accède à un ensemble de sources (Google, Technorati, Facebook, Twitter, Flickr, Bebo, Myspace, Vimeo, Youtube…) Attribue un score par source puis un score global. Plus performant sur les marques et produits commerciaux.
Omgili U.S.A Mène une recherche sur les médias sociaux et classe les résultats de la recherche par pertinence : nombre de post et nombre d’auteurs. Un visuel graphique du buzz autour du sujet recherché facilite l’appréhension du flux d’informations.
SM2 – Techrigy U.S.A Contient plusieurs fonctionnalités mais difficile d’usage et le temps de réponse très conséquent. Pas conseillé :(

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Social Media Monitoring

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Voici une analyse intéressante des outils de veille des médias sociaux, qu’il me semble intéressant de partager avec vous : No Man’s Blog.
L’auteur reproche essentiellement aux outils qu’il a testés :
La non pertinence : la recherche par mots clés draine des pages (mots clés en haut ou en bas de page) mais dont le contenu ne correspond en rien à la recherche souhaitée
L’abondance inutile : il est nécessaire de dépenser beaucoup de temps pour retrouver une information fiable.
L’analyse sémantique : l’analyse des opinions est pauvre, repose essentiellement sur une analyse des mots et non une analyse des sentiments
Recherche régionale : il est impossible de faire une recherche par région géographique, pour connaître par exemple les avis de consommateurs dans tel pays.
Mesure de l’influence : basée sur des métriques biaisées ou des « ranks » obsolètes.

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E-Réputation: nouveau challenge des médias sociaux

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Objectifs

Notre image, notre marque, nos produits et nos personnes font l’objet de commentaires et de BUZZ sur Internet.

L’e-réputation, l’identité numérique ou encore la web reputation sont des concepts qui prennent de l’ampleur sur le net. Avec le Web 2.0, l’identité que l’on projette sur les plateformes de partage, sur les réseaux sociaux tel que Facebook ou sur les microblogs tel que Twitter en disent beaucoup sur nos personnalités, nos goûts, nos avis sur un produit ou une marque ou encore notre tendance face au buzz du moment. La frontière devient transparente entre notre identité personnelle  (celle que l’on a tous les jours, au bureau, avec nos amis et proches…) et notre identité numérique que l’on tend à afficher sur le net (qui fait partie de mon réseau d’amis ou de professionnels, quelles sont mes positions sur tel ou tel domaine, les images et les vidéos que je poste sur tel ou tel blog ou réseau social…).

DIGITAL REPUTATION = PERSONAL REPUTATION , je vous laisse cogiter là dessus ;)

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Let’s go!!

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