Dans un contexte financier de doute et de suspicion, quelle est la présence des banques françaises sur les médias sociaux?
Avant l’effondrement d’une des plus grandes banques mondiales en septembre 2008, presque aucune banque française n’était présente sur les médias sociaux. Depuis, les banques se voient de plus en plus arborer l’écusson « Web Social« .
Où sont présentes les banques françaises et comment?
Dans mon approche, je me suis focalisée sur la présence des banques françaises sur Twitter, Facebook et les sites collaboratifs/participatifs et/ou blogs d’entreprises initiés par l’entreprise, en optant pour une répartition :
- Banques « traditionnelles » : Société Générale, BNP Paribas, La Banque Postale, Caisse d’épargne, Crédit Agricole
- Banques en ligne : Boursorama, Monabanq, Fortuneo, BForBank, CortalConsors.
L’objectif est de comprendre la stratégie de communication des banques françaises sur le web social et le choix de leur positionnement. Read More →
