Bonaparte« Se faire battre est excusable. Se faire surprendre est impardonnable« . Ces paroles de Napoléon Bonaparte sont autant vraies en Stratégie Militaire qu’en Stratégie Web. Internet regorge  d’immenses opportunités pour les entreprises pour réaliser du chiffre d’affaires et attirer davantage de clients. Néanmoins, la toile demeure un terrain risqué où une société n’est pas à l’abri d’un mauvais Buzz de la part d’un consommateur ou une campagne Com’ hostile d’un concurrent qui ne sera jamais dévoilé.

Surveiller ce qui se dit sur Internet est devenu vital pour les sociétés. Mais que surveiller exactement ? Nathan Gilliatt,  expert des médias sociaux répond à cette question dans son billet Five Conversations You Should Care About. Il évoque les 5 sources potentielles d’informations stratégiques que je représente dans le schéma ci-dessous.

Social Media Monitoting 3

Qu’en pensez vous ? Y’a t-il d’autres sources à ajouter :-)?

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Marketing« Marketing » Quel mot magique !! Autrefois, réservé aux décideurs et aux praticiens, on le trouve sur toutes les bouches de nos jours. Ce terme, venu d’outre atlantique, désigne à la fois les deux actions suivantes : Comprendre le marché sur lequel on se place et Agir sur lui pour obtenir les meilleurs commandes possibles (Henri FRAISSE, Le manuel de l’Ingénieur d’Affaires – Édition DUNOD).

Comment transposer alors cette définition sur le Web ? Le concept reste le même mais les méthodes évoluent. Le Marketing n’est pas une science exacte. C’est une pratique qui se renouvelle et qui s’adapte au temps et à l’espace. Le Marketing a évolué en quelques décennies d’un Marketing de Masse (cibles larges, one to many) à un Marketing Direct (cibles individualisées, one to one).

web_communautaireDans le Web, le Marketing se pratique aujourd’hui au sein des médias et réseaux sociaux. En voici quelques techniques:

  • La diffusion de profil : Soignez et Diffusez votre profil (FaceBook, LinkedIn, Viadeo, Twitter…) par le biais de vos supports de communications (sites, blogs..) ou par le biais de vos newsletters régulières. Votre profil est à la fois: votre carte de visite, votre expertise et vos références.
  • La diffusion du contenu : Profitez des différentes plateformes sociales de Bookmarking (Digg), MicroBlogging (Twitter) et autres pour diffuser votre contenu largement et vous faire connaître. Ne pas hésiter, pour une entreprise, à créer son blog et l’animer régulièrement : Répondre aux commentaires et aux retours d’utilisateurs est impératif.
  • Faire évoluer son contenu :  Reprenez vos supports et adaptez les en fonction de l’audience et de la plateforme sociale cibles. SlideShare est un bon moyen pour diffuser vos présentations. Ne pas hésiter à créer vos propres Podcasts/Vidéos/Images pour vous faire connaître ou faire connaître votre marque ou votre service. Par dessus tout, le contenu est un moyen de rentrer en contact avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux en engageant des discussions. Votre contenu doit respecter le principe KISS : Keep It Simple, Stupid.
  • Optimisation du référencement naturel (SEO) : les moteurs de recherche sont le moyen le plus utilisé pour trouver de l’information en ligne. Usez des moyens de référencement par mots clés pour vous positionner dans les résultats de recherche. Contrôlez régulièrement votre positionnement à l’aide d’outils gratuits tel Positeo. Aussi, ne pas négliger les règles ci-dessus concernant la gestion du contenu. Les moteurs de recherche prennent également en compte les contenus au niveau des médias et réseaux sociaux : Blogs, Images, Vidéos et Podcasts seront vos ambassadeurs.
  • Contrôle des tendances : restez constamment à l’écoute du marché et des avis de consommateurs. Il existe une multitude d’outils de surveillance du web (Monitoring Tools). Ces outils vous aideront à suivre les avis/citations qui vous concernent et réagir si nécessaire.
  • Si vous débutez dans les médias sociaux : ne vous dites pas que vous êtes obligés de réagir, de tweeter et …. Prenez le temps de vous adapter à votre nouvel environnement. Abonnez vous à des fils RSS de sites ou de blogs. Créez vos alertes. Écouter et suivre régulièrement est en soi un grand travail et une grande source d’enseignement.

Le Marketing en ligne évoluera avec l’évolution du Web. Restons vigilants ;-). D’ici là, Quelles sont les autres techniques de Marketing en Ligne que vous recommandez ?

Articles qui m’ont inspiré ce billet :
5 Tips for Getting More From Social Media Marketing
5 Tools for Your Digital PR Toolbox

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Comment attirer de l’audience ? Comment bâtir une communauté loyale ? Comment influencer sur le Net ? Telles seront les questions qui se poseront lors de l’Audience Conference à New York, les 5 et 6 Novembre 2009. Cette conférence regroupera autant des spécialistes de la communication, des professionnels de l’audimat que des artistes.

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A l’ère du Web 2.0, le marketing d’Audience est vital pour chacun qui veut bâtir une identité et une réputation sur le Net. Il est nécessaire de connaître son audience, de l’étudier et de l’influencer (je n’entend pas la manipuler ;-)).

Pour ceux qui vivent à New York ou qui y seront en cette période, possibilité d’avoir un rabais de 100$.

Et vous, comment vous faites pour attirer et maintenir votre audience ?

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Comment avoir davantage de lecteurs de son blog ? Comment doper votre trafic ? Autant de questions que vous vous posez ! Ce billet tente d’y répondre.

Hormis La Promotion de Blogs abordée dans un précédent billet, le référencement de blogs dans les annuaires spécialisés est un bon moyen pour améliorer sa visibilité auprès des blogueurs. Les annuaires sont différents les uns des autres. La plupart sont gratuits. Certaines plateformes sont à la fois annuaire et communauté de bloggers, voir un site de news. On vous proposera même de bloguer et d’être payé. On a tellement le choix dans l’univers de la blogosphère ;-)

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J’ai expérimenté personnellement 20 annuaires. Voici mes commentaires.

The Million Blogs : Cet annuaire français est payant. Toutefois, il propose un référencement gratuit pendant 30 jours. Son référencement est très atypique: Les sites référencés sont présents dans la page d’accueil sur une maquette de pixels. Les blogs ne sont pas classés par catégories.

AudioBlogs : cet annuaire français propose deux formules de référencement: gratuite ou payante. Pour un référencement gratuit, il faut attendre 60 à 90 jours. Aussi, le peu de catégories proposées, ne permet pas un classement pertinent des blogs.

Blog Catalog : Ce site permet à la fois de référencer des blogs et d’établir une communauté entre les bloggers. Site convivial qui permet la recherche par langue, pays et utilisateurs (2000 blogs Français y sont référencés). Pour référencer son blog, c’est classique: 1) Rentrer ses données 2) Ajouter son blog 3) Ajouter un lien vers BlogCatalog dans son blog 4) Attendre la validation par l’équipe du Site. J’ai compté: cet annuaire comporte à peu près 150 000 Blogs.

Technorati : Le catalogue de blogs le plus connu. Inscription rapide et simple d’utilisation, vous pourrez répertorier votre blog parmi les plus célèbres en peu de clics.

Google Blog Search : Rechercher votre blog par ce moteur de recherche. Si vous ne le trouvez pas, vous pourrez l’ajouter: Ajout Blog non indéxé

Yahoo Search : si votre blog n’est pas référencé dans le Yahoo Directory, vous pouvez l’ajouter. Pour ce faire, vous devez disposer d’un compte Yahoo. Vous verrez ensuite qu’il faudra plusieurs semaines avant l’ajout de votre Blog. Yahoo privilégie les sites commerciaux.

Blog Pulse: Pas besoin de s’enregistrer pour ajouter votre blog à cette riche plateforme. BlogPulse analyse les tendances des blogs et produit plusieurs statistiques. BlogPulse qui est un outil de BuzzMetrics, propose également divers outils pour calculer vos propres stats.

ICEROCKET : idem que BlogPulse, pas besoin de s’enregistrer pour ajouter son blog. ICEROCKET est un moteur de recherche spécialisé en Blogs, doté, entre autres, d’une fonctionnalité intéressante « Big Buzz ». A découvrir.

Blog Hints : Ce site est à la fois un répertoire de blogs et un moteur de recherche. L’interface est très conviviale. Inscription classique (Cf. BlogCatalog). Lors de l’ajout du blog, vous pouvez choisir une option payante pour mieux être référencé et avoir plus de liens qui pointent vers votre Blog. Cette plateforme comporte peu de blogs, mais elle est très prometteuse.

Blogged : Blogged est une plateforme intéressante. Elle est à la fois un répertoire de blogs, un site de news et un réseau social semblable à Twitter. Inscription classique. Cette plateforme compte à peu près 400 000 Blogs.

BlogFlux : très simple d’utilisation, cet annuaire permet rapidement de s’inscrire et d’ajouter son blog. Cette plateforme compte à peu près 150 000 Blogs.

Blog Collection : Annuaire classique, doté d’une fonctionnalité qui m’a beaucoup plue « Top 50 Countries« . La France se trouve au 41ème rang avec 36 blogs. Un annuaire prometteur.

Blogarama : Annuaire classique qui compte à peu près 140 000 blogs. L’annuaire propose certaines options commerciales pour améliorer son référencement.

Blog Search Engine: Une plateforme très similaire à IceRocket. A la fois annuaire et moteur de recherche de blogs. Pas besoin de s’inscrire pour ajouter son blog.

Globe of Blogs: Une plateforme dont l’interface graphique n’est pas très accueillante mais qui référence néanmoins 66 000 blogs. Pas besoin de s’inscrire pour ajouter son blog.

Blog Explosion: A la fois annuaire de blogs, moteur de recherche et réseau social, ce site est doté de plusieurs rubriques intéressantes comme « Blog Tools » et « Battle of Blogs »

Today: annuaire de blogs mais aussi de vidéos. Pas besoin de s’inscrire pour soumettre son blog. Plateforme prometteuse qui propose de rémunérer les meilleurs bloggeurs.

Blogoriffic: annuaire classique avec une interface très sobre. Il permet de consulter rapidement les blogs d’une catégorie donnée et avoir une idée de leurs lignes éditoriales. Il présente dans sa page d’accueil les récents blogs référencés et les nouveaux bloggeurs. Il s’affiche comme un annuaire et une communauté de bloggeurs à la fois.

Top Blog Area: annuaire classique avec une interface très conviviale. Il établit un classement des blogs selon le nombre de visiteurs et affiche les derniers articles publiés dans les blogs référencés.

Blog Bunch: annuaire classique, en version Beta, avec une interface très sobre. Pas besoin de s’inscrire pour ajouter son blog.