Commentaires sur : The GAP: étude de cas d’une marque dépassée par sa communauté

Par : Master Class with Brian Solis @ Napoleon | Du contenu au client

Master Class with Brian Solis @ Napoleon | Du contenu au client — Fri, 06 Jul 2012 01:11:59 +0000

[…] consommateurs et les fans sont là sur internet. Ils surveillent. François Pétavy nous rappelle l’histoire du logo de GAP. Il nous montre les marques Nike et Lego qui propose de créer des produits […]

Par : Jules

Jules — Wed, 02 May 2012 17:35:37 +0000

J’aurais aimé connaître l’histoire du logo avant de critiquer. Le logo de la marque est vieillissant, et un tel logo aurait peut être eu son mot à dire, mais pour cela il aurait été intéressant que gap explique les changements du dessin. Mais cela est peut être une stratégie, tout comme l’homme nu sur le site d’un catalogue de la redoute (qui a pour conséquence de faire râler les gens et faire partir les vieilles psycho-rigides, mais au delà de ça apporte une pub incroyable et pas chère).

Par : Digital Reputation Blog » The GAP: étude de cas d’une marque dépassée par sa communauté | Entreprise : Exemples de stratégies de communication sur les Médias Sociaux. | Scoop.it

Wed, 12 Oct 2011 17:48:43 +0000

[…] Digital Reputation Blog » The GAP: étude de cas d’une marque dépass&eacut… […]

Par : Managers + Internet = incompréhension « Chronique d'un chargé de veille

Managers + Internet = incompréhension « Chronique d'un chargé de veille — Sat, 19 Feb 2011 14:38:05 +0000

[…] tout le monde et donne son avis sur tout : produit, RH, environnement… Ce qui est arrivé à GAP l’an dernier en est la parfaite illustration. La communication d’entreprise s’en trouve, dès […]

Par : Emmanuelle

Emmanuelle — Fri, 07 Jan 2011 13:16:30 +0000

Merci pour votre analyse du cas Gap. Je découvre votre blog aujourd’hui et je le trouve bien fait !
Emmanuelle

Par : Injures et diffamations sur les réseaux sociaux : attention danger ! | My Community Manager

Tue, 04 Jan 2011 08:24:08 +0000

[…] ont parfois tendance à se lâcher, sous couvert d’anonymat. Les community manager de Gap ou de Marie-Claire ont pu en éprouver les désagréments dans deux dossiers qui feront date dans […]

Par : Le web social en 2010 | Digital Reputation Blog

Le web social en 2010 | Digital Reputation Blog — Tue, 28 Dec 2010 09:43:03 +0000

[…] tous les moyens nécessaires pour provoquer du buzz, même du bad buzz. C’était le cas de GAP avec le changement de son logo, ou encore récemment de Yahoo avec l’annonce de la fermeture de Delicious avant de […]

Par : Gestion de crise sur les médias sociaux: le cas du magazine Marie Claire | Digital Reputation Blog

Fri, 26 Nov 2010 13:00:56 +0000

[…] Marie Claire a pris le risque d’une mauvaise publicité (mais une publicité quand même) en postant des articles controversés, qui garantissent l’effet de bouche à oreille. Seulement, il n’est pas facile de prédire l’impact positif ou négatif sur l’image de l’entreprise et ses ventes. Le risque étant que le feu ne soit pas maîtrisé et que la marque en question perde le contrôle de son image. Voir aussi le cas GAP. […]

Par : amalbel

amalbel — Thu, 18 Nov 2010 16:20:31 +0000

Merci Laetitia d’avoir ajouté ce lien.
En effet; à la lecture du billet on comprend mieux l’orchestration de cette histoire. Cela dit, même si l’action de GAP n’a remonté que de quelques dollars, la marque a été confortée par rapport à sa communauté. Ce qui est beaucoup plus impactant.

Par : Laetitia

Laetitia — Thu, 18 Nov 2010 15:39:12 +0000

Infos ici, encore : http://www.lepost.fr/article/2010/11/17/2307933_comment-gap-inc-a-orchestre-l-attaque-de-son-nouveau-logo-sur-le-net.html