Merci pour le complément.

Dans une première approche du concept d’engagement on peut considérer que ce concept ne s’adresse qu’aux entreprises BtoC. Toutefois dans une ère digitale l’approche/l’engagement BtoB n’est pas à exclure, ce n’est pas les mêmes modes de conversations mais le principe reste toujours le même: écouter et converser avec l’environnement de l’entreprise.

Bonne journée,

Amal

There is a misunderstanding…

Je ne m’adresse pas dans mon billet au Crédit Agricole vu que vous faites partie des banques qui ont laissé des commentaires!

Dans mon tweet personnalisé que vous pouvez trouver dans mon billet en cliquant sur « tweet personnalisé » je m’adresse aux autres banques hormis Crédit Agricole et Société Générale.

Peut être que votre lecture du billet a été hâtive

Bonne journée,

Amal

Sauf erreur de ma part je n’ai pas reçu de tweet personnalisé sur le compte @creditagricole En générale j’essaie de traiter les demandes sur Tweeter et sur Facebook assez rapidement. Je trouve donc votre article un peu attif, d’autant plus que j’avais réagi sur votre dernier article sur la présence des banques sur les médias sociaux. je suis donc disposer à échanger pour compléter vos propos

Bonne journée,

Fabien

Je suis d’accord avec le thème de ce billet.
Quid d’enrichir le commentaire du rapport 2009 de l’engagement database en considérant le métier de base des sociétés classées : en effet, une société comme Dell ou Apple (BtoC) se doit d’avoir une forte présence sur Internet, pour d’autres sociétés comme Technip ou Xerox c’est moins crucial ?
Sinon, en guise de première réponse approximative à la question à 1 million, Jacques Breillat a publié une matrice SWOT du Web 2.0 : http://jacques.breillat.fr/?p=2125.

Phot’s