En effet, l’exhaustivité des résultats est également l’un des axes de développement des outils de surveillance des médias sociaux. Il est nécessaire pour les entreprises de disposer de l’ensemble des informations disponibles sur Internet pour optimiser leurs Campagnes de Marketing et Communication en ligne. Cet axe relève de l’aspect quantitatif des outils de monitoring alors que l’analyse sémantique relève de l’aspect qualitatif.

Je pense que le développement des outils de monitoring du point de vue quantitatif se fera du côté des éditeurs alors que le développement de ces mêmes outils du point de vue qualitatif se fera plus au niveau des universités et des laboratoires de R&D. A mon avis, les acteurs du marché qui s’imposeront comme leaders, seront ceux qui développeront davantage les aspects quantitatifs de leurs solutions et resteront attentifs aux développement des aspects qualitatifs pour enrichir leurs offres.

Donc pour résumer, je dirais qu’il existe deux pistes de developpement, que certains vont essayer de mener les deux de fronts et que je pense que c’est une mauvaise idée.